Preguntas frecuentes

Lo que la gente pregunta antes y después de probar Vunto.

Si tu pregunta no está, escríbenos a hola@vunto.online. Respondemos rápido.

Sobre Vunto

Una app que apuntas con la cámara del móvil a un objeto físico y te devuelve un análisis estructurado en cuatro dimensiones: qué es, cuánto vale, para qué sirve y qué deberías hacer con él.

No. Vunto está pensado para cualquiera: para quien va al mercadillo el domingo, para quien recibe una herencia, para el viajero curioso. El resultado se explica en lenguaje claro, sin jerga de expertos ni de revendedores profesionales.

Con casi cualquier objeto físico. Hay tres límites firmes: no identifica personas (privacidad), no opina sobre nada regulado (medicamentos, plantas medicinales, armas, sustancias controladas) y no entra en la valoración de inmuebles.

Español e inglés en el lanzamiento, escritos de forma nativa en cada idioma — no es una traducción automática. Añadiremos más idiomas según la demanda, empezando por portugués, francés e italiano.

Planes y pagos

El plan Free es gratuito y permite 3 análisis al mes. Los planes de pago empiezan en 4,99 €/mes (Light) e incluyen las cuatro dimensiones completas. Detalle completo aquí.

Sí, cuando quieras. El cambio se aplica al siguiente ciclo de facturación. Los análisis no consumidos no se acumulan al mes siguiente.

Sí: si Vunto no te sirve, te devolvemos el primer mes sin preguntas. Después del primer mes, las políticas dependen de App Store, Google Play o Stripe según dónde pagaste.

Vunto te avisa antes de llegar. Si lo pasas, puedes subir de plan o esperar al siguiente mes. Nunca cobramos por análisis extra sin avisar.

IA, precisión y confianza

Cada bloque del informe lleva su propio nivel de confianza (alta, media, baja). Cuando Vunto no está seguro, lo dice; te pide otra foto desde otro ángulo o te sugiere consultar a un experto en persona.

No. Es una estimación de mercado basada en ventas reales recientes en plataformas como eBay, Wallapop, Vinted, Mercado Libre, Catawiki, Todocolección y Yahoo Auctions Japan. Para una tasación oficial certificada necesitas un perito.

Combinamos varios modelos especializados que trabajan en paralelo. Un modelo rápido para el triage, modelos de visión profunda para la identificación y la autenticidad, y APIs de mercado para los precios. Al final, una capa de síntesis devuelve un JSON estricto.

Puedes marcar el resultado como erróneo desde la app. Esos avisos nos ayudan a corregir prompts, mejorar el modelo y depurar fuentes. Si tu caso es importante, escríbenos y lo revisamos.

Datos y privacidad

Sí, en tu historial personal. Puedes consultarlo, exportarlo y borrarlo cuando quieras desde tu cuenta. Las fotos se almacenan cifradas. Más detalles en nuestra política de privacidad.

Sí, en cualquier momento. Desde Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta. Te enviamos un correo de confirmación y, una vez confirmado, eliminamos tus datos en menos de 30 días.

Nadie del equipo de Vunto, salvo que tú lo pidas para resolver una incidencia y nos des permiso explícito. Las fotos se procesan por los modelos de IA configurados; no se comparten con terceros para anuncios ni para entrenamiento.

¿Tu pregunta no está?

Escríbenos directamente. Respondemos personas, no bots.